发布于 2024-08-02
1、已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行六个月以上;(3)能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;(4)申请单位持有《运维服务能力成熟度二级》证书满一年以上。
2、确定级别和申请条件:企业首先需要确定想要申请的ITSS认证级别,并核实是否满足相应的申请条件。建立体系并运行:按照ITSS标准,企业需要建立相应的运维服务能力体系,并确保该体系的有效运行。选择评估机构并签订协议:企业应从国家认可的评估机构中选择一家进行合作,并签订评估协议。
3、强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。降低IT服务风险:通过ITSS实施标准化的IT服务,也就意味着更稳定、更可靠的IT服务,降低业务中断风险,并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。
4、申请ITSS到是没有什么特别的要求,人数方面,只要能满足您的申请范围就可以了,业绩方面,在申请时至少要上报一个在建项目。
影响ITSS运维资质等级的五个要素,分别是人员、管理、技术、过程和资源。就IT服务本身而言,通常情况下是由具备匹配的知识、技能和经验的人员,合理运用资源,并通过规定流程向客户提供IT服务。
企业为什么需要ITSS认证?对IT服务需方:提升IT服务质量:通过量化和监控最终用户满意度,信息技术服务需方可以更好地控制和提升用户满意度。优化IT服务成本:不可预测支出往往导致服务成本频繁变动,将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。
具备独立法人地位的企业或组织。 持有相关信息技术业务领域的基础资质或相应业务运营经验。 拥有健全的管理制度和服务质量保证体系。 具备支持信息技术服务的外包服务过程的能力和资源条件。解释:企业资质要求:申请ITSS认证的企业必须是具有独立法人资格的企业或组织。
ITSS认证的评估机构分为全国机构和地方机构。全国机构可以受理全国各地的ITSS认证申请,目前比较知名的有赛西、赛迪、赛宝这三家。而地方机构只能受理服务范围内的申请,例如浙江省信息化推进服务中心只受理浙江省内的企业申请。
ITSS的权威认证机构分为国家级和地方级,全国范围内的权威机构有赛西、赛迪和赛宝,它们都是中国电子工业标准化技术协会的重量级成员。而在地方层面,分布在全国各地的29家机构,比如浙江省信息化推进服务中心,同样扮演着关键角色,共同确保认证的公正与权威。
湖南做ITSS认证辅导的机构通过率比较高的有竞为优服、办了么、泽天。费用每个机构价格都不太一样,一般在5-5w左右,具体您可以电话咨询一下。通过了ITSS运行维护服务能力成熟度认证,其实就是该公司的IT服务管理水平得到国家权威机构的认可,将会使得IT类企业的运维服务能力又迈上一个新台阶。
目前ITSS总共分为四级,由低至高分别为:四级(基本级)、三级(拓展级)、二级(改进级)、一级(提升级),认证颁发机构:中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会。在国内大型运维项目招标中,ITSS为最基本的资质要求。